Quelques toiles
Les petites commandes sont généralement emballées en boîte et expédiées par messagerie avec suivi. Chaque toile est protégée individuellement avant l’expédition.
Comment nous expédions votre commande
Vous n’avez pas besoin d’être détaillant ni de commander en grande quantité pour acheter chez nous. Nous pouvons tout aussi bien expédier quelques toiles à votre domicile que préparer une palette complète pour un atelier ou une galerie.
Chaque commande est emballée avec soin. Les toiles sont protégées individuellement avec une pellicule rétractable et du carton au besoin, puis solidement emballées en boîte ou sur palette pour rester stables et bien protégées pendant le transport.
Le mode de livraison dépend des dimensions, de la quantité et de la destination de votre commande.
Commandes volumineuses
Les commandes plus volumineuses ou de grand format peuvent être expédiées par messagerie ou sur palette, selon les dimensions et la destination. La livraison sur palette est offerte à de nombreuses adresses résidentielles.
Cueillette gratuite
Vous préférez venir chercher votre commande? La cueillette gratuite est offerte à nos emplacements de Laval ou de Verchères.
Vous travaillez de la maison? Aucun problème. Nous pouvons livrer sur palette à de nombreuses adresses résidentielles, pas seulement aux entreprises!
INFOS UTILES
Quelles tailles peuvent être expédiées par colis?
Les toiles montées sont expédiées par paire.
Pour les formats allant jusqu’à 24 × 44 po, une paire peut être expédiée par messagerie aux tarifs standards. Les formats plus grands peuvent également l'être, avec des frais de surdimensionnement applicables. Lorsque la somme des deux côtés atteint 80 po, l’expédition sur palette est généralement plus économique.
Comment les frais d’expédition sont-ils calculés?
Les tarifs d’expédition par messagerie sont établis selon les dimensions de l’emballage, le poids et la destination, et sont facturés au moment du paiement avec le reste de votre commande.
Les envois par palette ou par transport routier sont estimés après la préparation et la mesure de la commande, puis envoyés sur une facture distincte.
Livrez-vous aux États-Unis?
Yes, we ship eligible products to the United States. Any applicable duties are calculated and charged at checkout.
Due to the current U.S. tariffs, wood products such as birch and masonite panels are temporarily unavailable for shipping to the United States.
Quand puis-je m’attendre à recevoir ma commande?
La plupart de nos produits sont fabriqués sur commande. Voici nos délais de préparation estimés :
- Rouleaux de toile : 5 à 7 jours ouvrables
- Toiles montées : 5 à 10 jours ouvrables
- Panneaux de bois, faux-cadres et formats grands ou sur mesure : 10 à 15 jours ouvrables
Une fois votre commande prête, voici les délais de livraison estimés :
- QC et ON : 1 à 3 jours ouvrables
- MB, SK, NB, NS, PE et NL : 3 à 5 jours ouvrables
- AB et BC : 3 à 7 jours ouvrables
- Toute autre destination : 7 à 14 jours ouvrables
Vous recevrez un courriel de confirmation comprenant les informations de suivi dès que votre commande quittera nos installations.
Que faire si mon envoi arrive endommagé?
Signalez tout dommage visible au chauffeur, conservez l’emballage, prenez des photos et contactez-nous dès que possible à orders@apollongotrick.com. Vous pouvez également consulter notre politique d’expédition pour plus d’information.
BESOIN D’EXPÉDIER VOTRE ŒUVRE?
CAISSES DE TRANSPORT SUR MESURE
Ça fait des décennies que nous fabriquons des produits pour les artistes, et parfois, cela veut aussi dire fabriquer la caisse qui permettra à une œuvre d’arriver à destination en toute sécurité. Nous fabriquons dans notre propre atelier des caisses de transport en bois sur mesure pour les toiles, les œuvres d’art et les pièces de grand format.
Chaque caisse est fabriquée en fonction de la pièce qu’elle doit protéger. Envoyez-nous simplement les dimensions ainsi que vos besoins particuliers pour le transport, et nous nous occuperons du reste.
